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对于创业公司来说,面临的最大问题是人才问题。创始人的个人能力再强也无法独撑一家企业,只有好的团队才会做出好的产品。读文网小编把整理好的企业运营团队分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
微博作为新型的互联网交流和分享平台,以简短的140个字构成,一句话,一段内容就可以精准、快速的给用户传达信息,加上图片、视频、音乐等修饰,微博让分享无处不在。
因为微博打破了传统人与人之间的对话方式,所以越来越多的企业开始重视微博,利用微博来宣传营销自己公司的品牌和产品,不过由于微博营销还在发展初期,很多未知的不可控的因素还需要我们去探索去研究,因此并不是所有行业的企业都可以很好的适用微博营销。
现在已经不是单打独斗的时代了,要想真正的将企业微博运营好,肯定需要组建一个微博运营团队,那么,什么样的企业才适合做微博营销?微博营销团队组建需要哪些人员配置,这些都是需要去考虑的,笔者也一直是一个实践者,在日常工作中主要分为微博信息采集与发布、活动策划与执行、粉丝互动与推广、数据的分析总结。因此,企业组建微博营销团队最理想的配置需要运营经理、文案编辑、活动策划这三个岗位的人。
下面,我们再来看看这三个岗位在日常工作中分别要做哪些事情:
1、微博运营经理
微博运营经理的工作主要是负责整个团队的日常管理,制定企业微博营销策略和发展方向,通过日常的数据分析来优化改善其他成员的工作效率,制定微博营销的阶段计划和目标并执行,实时监控不断改善。运营经理需要具备较强的营销思维,要熟悉微博属性,了解用户特点,有很强的团队管理能力和危机公关意识等。
2、微博活动策划
主要负责微博各项活动策划,熟悉微博的用户群体,从用户的角度出发设计出符合他们习惯的活动,活动策划需要具备一定的网络推广、策划、商务合作文案撰写的能力。
3、微博文案编辑
负责企业微博内容的采集、编写、制作和粉丝互动等工作,文案编辑需要具备一定的洞察力捕捉热点信息,能够熟悉网络化用语,具备用户沟通反馈能力。
总结
以上的三点是微博运营初期基本的人员需求,可以根据人员情况来兼任或调整,也可以根据公司的规模等进行细化,比如笔者接触的企业微博团队就有专门的BD专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑,所以配置可根据公司的实力来安排。
微博营销是个长期的过程,切忌一口吃成胖子的思维,另外,没有很强的执行力也很难坚持到最后。
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随着服务业的兴起,生产的概念进一步扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。实施有效的运营管理越来越重要。读文网小编把整理好的节省企业运营成本分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
在原有的社会主义计划经济时代,不管是政府机构,还是公益行政事业,或者是企业组织,都称之为“单位”。从人们这个通俗的称呼,我们可以将这些社会构成的活动的组织理解为整个社会体系里的一个细胞,只是分工不同,但都属于同样性质的“为人民服务”的机构。
我印象最深的是,学校毕业南下广东之后,进入某著名企业工作,我的一位领导在会上说了一个故事。他说,南下之后有次回去原任职国有单位拜访老领导。老领导很关心他,问他沿海企业工作效益怎么样。他有心开一下玩笑,说道:“效益不怎么样?是典型的小国有企业,才四千员工,不过一年为国家上缴利税有好几个亿。”当时那老领导心里“咯噔”一下,脸上一下子挂不住了,这小伙子还挺牛,要知道当时他领导的这家国有企业两三万人,军工背景,技术雄厚,效益算非常不错了,最好的年份也才挣它个两三千万呀,上缴利税几个亿是个什么概念呀!
再后来,当我回到内地呆了一段时间,听一些朋友介绍,这家曾经辉煌并且非常庞大的内地国有企业那发动机终于不行了,接连巨亏,效益连年递减,到现在仅有那庞大的厂房还在,早已经停止生产,那些职工们或者在等待国家每年那低微的救济过活,灵活点的自己去做点小生意或者打点零工,当然也有从中捞了不少好处,自己开办公司的。虽然该家公司也改制成上市公司,由于经营不善被收购和转了几次手之后,今天已经灰飞烟没了。
“机构庞杂、效率低下”,再加上各种人性中一些不好的因素,各种“照顾”层出不穷,“社会办企业、企业又反过来办社会”的互动造成了人积极主动因素的压抑,这样就形成了种种体制上和文化上的惰性,从而导致整个社会运作的成本越来越大,数万人的大型企业“不规模”的经济现象是遍地可见,这个真实的案例仅仅是一个缩影罢了。现在在全国各地还有类似的国有企业,或者是地方性国有企业,在市场经济大潮中仍然要应对非常严峻的考验!
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今天,中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性。读文网小编把整理好的企业运营与管理分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
传统管理体系与现代管理体系的差异源于两种管理思想体系的差异。
在近代大工业产生之初而形成的管理思想,由于其面对的生产力水平不高,管理环境的复杂度展示不够充分,人们对管理本身的认识还不够完整和深入,因此其思想特征具有五方面的集中表现:
一是物本观念突出,即偏重于对设备、厂房、物料等的管理,即使是人员也只把他当作一种静态的生产要素进行组织安排。
二是个体观念突出,即管理的对象总是针对某一孤立的对象,管理的着眼点总是某一单独事物,或是生产、或是销售、或是人事、或是物料等等。面对管理问题的处理大多是就事论事,就部门论部门,就环节论环节,通盘考虑不多。
三是简单决策观念突,即决策是直观的、经验的、线性思维的决策。四是战术管理观念突出,即管理问题的揭示、分析、管理措施的制定,管理方法的调整大都是针对企业内部的,或某一工作环节的、或眼前的状态变化而进行的。它属于一种狭隘时空中的技术行为。五是定式观念突出,即管理行为的实施、选择基本上是依据经验判断一种管理方式或手段在某一范围内获得成效,很快就变成一种公认的“经典”作法,形成管理定式
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在当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。读文网小编把整理好的房地产企业运营管理分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
【摘要】房地产公司融资问题一直备受关注,本文首先对房地产企业的融资基本特征进行了深入分析,然后集中阐述了我国当前房地产企业具体融资模式及其在实际应用中存在的问题,最后提出有效解决房地产企业融资问题的运营管理策略。
【关键词】房地产 融资模式 运营管理
一、引言
企业融资是企业以自身主体进行资金融通,实现企业内部资金供求的平衡状态。房地产企业融资问题是企业发展的主要生命线,大部分房地产企业的生产经营管理都是围绕房地产及其项目融资进行的。总体上说,房地产企业融资主要分为传统融资方式(银行贷款、股权融资等)与新兴融资方式(信托计划、投资基金等)两种类别,不同融资方式在融资成本、风险、项目规模等方面有着不同适应条件。
二、房地产企业融资的基本特征
(一)较多依赖外源性融资
房地产企业发展是一个融资、发展、再融资、在发展的过程,企业生产活动需要筹集项目建设资金,其具体融资方式的选择关系到企业融资成本选择与负债结构、可实现收益等。作为非金融企业,房地产企业的融资方向主要分为两种:一是内源性融资,即利用本企业长期积累的自有资金或可供使用资产进行再投资活动;二是外源性融资,即主要依赖外部资金或投资的供给满足企业对资金的基本需要,如将投资者资金转变为公司股份的股权融资形式。房地产企业从事行业性质决定了企业资金密集型生产的基本定位,企业自有资金难以满足企业对大规模、长期资金的需求状况,以自有资金为基础实现企业资金融通是房地产企业生产管理活动的基本条件。
(二)以土地与房产抵押为条件
房地产企业融资主要以房地产企业自身为融通主体,根据生产经营活动的特点及企业未来发展预测,采取适当的方式与渠道筹集资金、合理组织与安排企业对资金的供应。房地产企业融资行为有直接融资与间接融资两种,间接融资方式就是通过向金融机构(银行)间接贷款进行的融资活动,这种融资活动中作为直接借款人的房地产公司与作为直接贷款人的投资者之间不存在业务往来,而是借助中介机构媒介作用进行;直接融资就是指房地产公司作为直接借款人向作为投资者的直接贷款人进行的融通活动。房地产企业的上述融资活动都需要以土地、房产作为担保物进行借贷或资金融通的条件。
三、房地产企业融资模式及其运营中存在的问题
(一)房地产信托融资
在国际范围内,房地产信托融资也被称为房地产投资信托基金。在我国房地产信托融资是指“信托+银行”的融资方式。基础建设投资信托是目前我国规模最大的一种信托方式,基础设施项目建设周期较长,对资金的需求量大,其目的是为基础设施建设提供项目实施资金支持。其遵循的基本流程是:房地产企业充分表达项目建设融资需求,并针对项目实施制定出可行性分析报告,拟定资金信托文件等,然后由相关机构进行信托推介,最终成立信托计划,将资金投入项目运作中去。当前房地产信托也存在诸多问题,信托机构监管不到位,导致不合规活动难以得到有效抑制;信托机构管理经营不到位问题也十分突出。
(二)股权融资
股权融资方式是以企业增加新股东的方式融进股本,获取企业生产活动需要的长期稳定资金,与债权融资相比,股东收益与企业生产经营收益密切相关,同时企业自身不需要承担还本付息的责任。股权融资具有资金使用长期性、不可逆性、无负担性等特征,当前上市融通资金成为房地产企业的重要融资途径,股权融入资金是企业股本的一部分,不仅可以用于企业生产经营,同时也能够进行相应的投资等活动。但上市融资的缺陷也十分明显,从长远看,不能完全满足房地产企业资金需求;同时上市融资的市场准入门槛较高,特别是中小房地产企业很难以实现上市融资;证券市场的运行规律使得房地产企业面临上市资金周转等问题。
(三)债券融资
当前我国房地产企业债券融资比重较小,国家对债券发行主体的资格要求、债券市场规模等限制了房地产企业债券融资的可能性,同时,债券融资对企业的资产负债率、资本金状况及其担保要求等都严格规定。
四、有效解决房地产企业融资问题的运营管理策略
(一)多元化融资方式互为补充,实现集约化融资
当前房地产企业多元化融资方式难以实现的主要原因还在于企业规模小、数量多,市场竞争力较低,抵御风险的能力不足等。房地产企业要以提升企业自身竞争实力为基础,在综合分析企业的经营管理状况与未来发展规划的前提下,以多元化融资方式互为补充,实现企业整体融资水平的提升。以转变房地产企业经营管理方式为契机,实现房地产企业集约化融资目标,进一步提升房地产企业融资管理成效。
(二)规范金融市场环境,提高金融工具创新力度
完善金融市场各项监管法律法规,加强金融市场的监管力度,是提升企业融资效率的关键因素。当前房地产企业融资工具明显不足,适用于房地产企业特性的融资工具创新力度不够,如抵押、按揭等原始企业贷款方式依然是房地产企业的主要融资模式,根据房地产企业的特性及投资者的投资偏好设计出多样化的金融融资工具,拓宽房地产企业融资途径,是提升我国房地产企业融资效率的现实选择。
五、小结
当前我国房地产企业融资方式单一,工资工具不足,在很大程度上限制了房地产企业的长远发展。以企业集约化融资为目标,积极创新融资工具,实现多元化融资方式互补机制,有利于解决房地产企业融资困境。
参考文献
[1]郝智慧,邵四华.我国房地产企业的融资方式比较研究[J].中国房地产金融,2009(12).
[2]姜永铭.房地产企业融资外部化研究[J].技术经济与管理研究,2013(06).
[3]徐航涛.我国房地产企业融资渠道困境与创新[J].时代金融,2011(17).
[4]刘旦.我国房地产企业融资模式研究[J].中国房地产金融,2011(07).
[5]杜广如,赵君彦.中小房地产企业融资渠道研究[J].开发研究,2010(02).
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erp,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受,现已经发展成为现代企业管理理论之一。读文网小编把整理好的erp企业运营管理平台分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境,应用范围从制造业扩散到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门,通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。
亦称“ERP”,是EnterpriseResourcePlanning的缩写。ERP是由美国GartnerGroupInc.咨询公司首先提出的。它汇合了离散型生产和流程型生产的特点,面向全球市场,包罗了供应链上所有的主导和支持能力,协调企业各管理部门围绕市场导向,更加灵活或“柔性”地开展业务活动,实时地响应市场需求。为此,重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系,重新构建企业的业务和信息流程及组织结构,使企业在市场竞争中有更大的能动性。ERP的提出与计算机技术的高度发展是分不开的,用户对系统有更大的主动性,作为计算机辅助管理所涉及的功能已远远超过MRPⅡ的范围。
ERP的功能包括除了MRPⅡ(制造、供销、财务)外,还包括多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯、电子邮件、法规与标准、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等等。它将重新定义各项业务及其相互关系,在管理和组织上采取更加灵活的方式,对供应链上供需关系的变动(包括法规、标准和技术发展造成的变动),同步、敏捷、实时地作出响应;在掌握准确、及时、完整信息的基础上,作出正确决策,能动地采取措施。与MRPⅡ相比,ERP除了扩大管理功能外,同时还采用了计算机技术的最新成就,如扩大用户自定义范围、面向对象技术、客户机/服务器体系结构、多种数据库平台、SQL结构化查询语言、图形用户界面、4GL/CASE、窗口技术、人工智能、仿真技术等等。
信息技术最初在管理上的运用,也是十分简单的,主要是记录一些数据,方便查询和汇总,而发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系,初略可分做如下阶段:
A.MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B.MRP阶段(MaterialRequirePlanning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理,借助计算机的运算能力及系统对客户订单,在库物料,产品构成的管理能力,实现依据客户订单,按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存,优化库存的管理目标。
C.MRPⅡ阶段(ManufactureResourcePlanning)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理,以实现计算机进行生产排程的功能,同时也将财务的功能囊括进来,在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统,这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D.ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)
进入ERP阶段後,以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E.电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力,从而强化了企业间的联系,形成共同发展的生存链,体现企业为达到生存竞争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能,使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求,它的导入,已经成为大势所趋。
电子商务ERP在这几年的电子商务快速发展中,已经成为一个热门词。电子商务的迅速发展使得涉及电子商务的企业对电子商务平台上的软件系统产生了新的需求。一位服装电子商务的用户的想法似乎代表了很多电子商务用户的心声。她说,随着品牌的做大,她发现作为卖家越来越需要一种线上的个性化的产品,帮助她实现从前端到后端的无缝的数据对接,即从策划、设计、销售、到供应商、客户体验以及客户回访的一个完整的数据整合ERP系统。通过系统分析产品的市场前景,从而提高客户体验,为企业带来更大效益,让企业更积极参与到电子商务中去。
及时、准确地掌握客户订单信息,经过对数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给生产部门,并及时对收集用户反馈,整合整条生产链的数据,并真正实现零库存,极大减少资金占用,企业参与电子商务热情的高涨势必影响电子商务与ERP的融合。流程化的管理,即利用流程规范去控制人,避免人为不遵守流程而犯错。数据记录详细,便于查询,统计,分析。简单的电子商务ERP起到分析基础数据的作用,最简单地,把财务、销售、仓储的信息集成在同一个软件里,可以实现数据化管理。
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在市场竞争日趋激烈的今天,各个企业都为稳住阵脚而不断奋斗。来看看下面读文网小编为你带来的中小企业运营与控制吧,这其中也许就有你需要的。
【摘要】在市场竞争日趋激烈的今天,各个企业都为稳住阵脚而不断奋斗。作为各种企业中占据着很大一部分力量的中小型个企,自当是不容忽视的。那么在顺应时代的各种制度坏境下,企业的成本管理、成本控制就是内部管理及控制体系中举足轻重的组成部分。然而要在有限的资本下“做大、做强、做优”,就是摆在目前中小个企发展中亟待解决的问题。因此,本文分析了目前中小个企在成本控制中存在的问题,提出了应对措施,以此来加强和改善目前中小企业成本控制的问题。
【关键词】中小个企 成本控制 管理
一、引言
目前在成都地区中小型个企在数量上占到全城企业数量的70%以上,不仅提供了大量就业机会,还为社会创造了不少于40%的经济价值。虽然中小企业在规模上不起眼,但他们却是活跃市场和技术创新的生力军。正是由于这些特点,其进出市场非常方便,便于成本回收。而且他们多是直接面向市场的群体,能够及时根据客户的变动需求调整经营策略,指定事宜的营销方案,做到供需相应。
二、现状分析
从全国范围来看,改革开放以来,我国的中小型个企的大量崛起为社会提供了大约65%的城镇就业岗位。在成都片区的都江堰市内中小型个企占据了市场的大部分比重。特别是在地震之后,政府采取了各种扶持措施,更是为燃烧中的中小企业添了一捆热柴。随着新城的建设,各行各业都焕然一新,势如破竹地成长起来。然而这些企业在促进了经济发展的同时,也面临着许多棘手的困境。特别是在美国次贷危机的影响之下,各种矛盾便显得尤为突出。就个体而言,他们缺乏强大的资金支持,一次融资难是个很高的门槛等着他们跨过,同时社会服务体系不健全、员工和客户流动性大、信息缺乏、企业管理水平低、市场竞争能力弱、整体素质有待提高等一些不容忽视和回避且亟待解决的老问题。在种种问题的考验下,许多企业选择了转行或者退出市场。这一系列问题的出现,除了金融危机带来的国家政策的调控的影响,企业自身资金管理的好坏直接决定了企业面对这场挑战的优胜劣汰。而这些问题可以大致被分为以下几类:
1.成本控制意识不足。由于意识薄弱,很多企业认为资金管理就是简单的收支管理。由于中小企业的资金来源主要是依靠家庭支持或者朋友合伙等极微薄力量的支撑,而企业管理者大多都未经过系统而正规的资金管理训练,缺乏财务管理的能力和丰富的实践,尤其专业知识的跟进上也存在很大不足。再加上管理者大多会一人分饰多角,无法平衡发力,因而未能将资金做好科学和合理的管理。常常只做到去精取粗,重点偏移。只着重于单纯的控制可见成本,未能做到高瞻远瞩,从长远利益出发,投资、控制潜在成本,以实现可持续性的滚雪球式的发展。以达到最佳利益。这种盈利模式在经济不景气的今天更是遇到了很大瓶颈。与前几年相比,融资成本不易降低,各种融资渠道都难以降低融资成本,从发展趋势来看,控制融资成本成了企业成本控制的一个难题。
2.企业资金散乱,使用效率低下。虽然大多数都有拟定自己的资金计划,但是由于很多太具形式化,本身存在很多漏洞,又没有一个合理而可行的奖惩制度,因此很难落到实处。由于规模的框定,管理者与员工之间,员工与员工之间,管理者、员工和客户之间的接触近似于零接触的,有了更多“人情味”、“人性化”的成分在里面,正是这种灵活性,缺乏一个规范的操作平台,控制体系,造成管理的松散,这必将导致企业资金散乱。由于中小企业个体势力和实力的缺乏,一旦投资就很容易是带老本的投入,加上资金回笼慢、周转慢的一系列缘故,中小企业的资金管理就变得难上加难。
3.一味降低可见成本,忽视了隐性成本,缺乏为未来埋单的意识。很多中小企业管理者过于注重眼前利益,在自己设定的利益圈子中打转,为自己设限做了井底之蛙,常常盘算着小利益,最后将自己套进了一个死胡同。比如一些人际关系网、创新的技术以及对人才的留任都是一些潜在支出,然而他们却常常忽视这种隐性成本。
4.处理不好企业成本管理与市场之间的关系。在市场经济的环境下,企业内部所有管理行为都应当将市场作为主要的导向,成本管理自然也不例外。然而多数中小企业成本管理缺少市场指导,缺乏成本管理市场化的观念,看不清企业效益与效率之间的问题;对市场环境缺乏分析与预测,片面追求生产能力的提升而忽略了市场环境下消费者的需求与承受能力。
5.容易满足于现状。虽然各种管理者的初衷各不相同,但无一例外的都是奔着利益去的,然而最终走出来的真正的企业家却是少之又少的。在经营的路上常常因为各种原因而止步或者退出了。太容易满足于现状是造成企业止步不前或是惨遭淘汰的重要祸根之一。
三、加强完善成本控制的对策
为了稳住阵脚,提高企业资金周转速度和使用效率,节约资金成本,提升竞争力。企业决策者可以从以下几点降低各种成本。
1.做好激励工作,做到标杆管理。所谓标杆管理,指的是以某一个特定的指标或者是在某一特定方面的实践上竞争力最强的企业或者行业中的领头企业或者其内部某部门作为基准,将本企业的产品、服务管理措施或相关事件的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较,在此基础上制定和实施改进的策略和方法,并坚持不断反复进行的一种管理方法。就是俗称的一种榜样作用。不过在进行当中,由于太多企业的现状决定了他们很容易形成一种盲目的照模照样的模仿,没有因时因地地进行针对性的战略调整和方向优化,因为一定要好好利用这把双刃剑。
2.建立一个切实可行的成本控制标准。为了能够最大限度地降低成本,获取最大的利益,所以指定成本目标时一定要首先考虑到企业的目标盈利总额。有了大方向的目标才能实现产品立于市场上的不败之地。因此成本目标也需考虑到有竞争力的销售价格。成本形成是一个全程化的过程,发生在生产、销售的各个环节(包括售后),所以在成本大计划下应该有层层递进的小目标,细化到每一个最基本的环节上。成本控制目标不能大而化之,否则不利于责任落实和考核控制,同时在细节计划和制定上面需要各个部门共同协商认可,最后达成一致共同执行。
3.核算成本绩效,及时分析成本发生偏差的原因及改进。在实际操作中,一方面尽可能落实成本计划上的内容,另外一方面也要及时进行核对,根据成本控制标准对于发生的成本费用进行检查监督,通过比较分析找到偏差量,从而判断成本控制的绩效。
4.在执行过程中,做到收入循环。对每一个客户,每一桩生意做好详细记录,一方面可以做到每一笔交易都心里有数,定期检查,及时收款,回笼资金。另一方面可以随时进行客户关系维护,稳固和拓展业务。
5.及时学习最新知识,提升投资回报。在信息大爆炸的年代,必须做到随时注意在成本控制方面以及相关管理知识方面的知识和实践跟进。认真搜集各方面信息,包括相关的社会环境、经济环境、文化环境和市场环境,了解竞争者实力、发展现状等,并及时检查自身状况才可立于不败之地。另外,在投资选择和利益回报方面,一定要结合自身在众多方案中选择最优最适合自己企业的,使得中标的方案达到预期效益。若是投资过程中出现经济拐点,一定要做到谨慎对待。“宁可踏空,不要套牢”。
参考文献
[1]董平.中小企业资金管理初探[J].内蒙古电大学报,2008(09).
[2]赵娟,黄福珍.企业如何以资金管理为中心[J].辽宁经济职业技术学院学报,2004(01).
[3]苗洁.对中小企业现金管理的探讨[J].时代金融,2006(11).
[4]文学舟,张静.我国民营中小企业融资难的深层原因探析[J].商业研究,2006(10).
[5]陈小平.公司的“货币战争”[N].21世纪经济报道,2009(04).
[6]古峰.中小企业成本管理的研究[J].中国乡镇企业会计,2009(12).
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企业的目标是在资源给定的情况下,追求尽可能大的产出,来看看下面读文网小编为你带来的企业运营沙盘模拟感悟吧,这其中也许就有你需要的。
姓 名 张兆翔
为期四周的沙盘模拟对抗演习就这样结束了,虽然我们不是最后的胜利者,但是,有开心,又郁闷,有感悟,有收获。短短六个财政年度,我都觉得获益匪浅。团队合作,整体规划,产品预测,产品研发,市场开发,广告投资,贷款还款„在和队友的交流中,我们相互切磋﹑相互学习,学到了许多在书本上所不曾学到的东西。 ㈠、企业经营概况。
我所在的组是C组。角色分配完毕以后,根据老师给我们的资料,我们小组经过对产品市场的需求预测,得出下面的结论:P1产品由于技术水平低,虽然近几年需求旺盛,但是未来将会逐渐下降。P2产品是P1产品的技术改进版,前两年增长比较迅速,其后需求趋于平稳。P3、P4为全新技术产品,发展潜力很大。因此,我们认为投资研发新产品应当是企业的当务之急,经过讨论,我们小组把开拓P3产品作为今后发展重点。在客户需求市场,可以看出本地市场需求将保持旺盛,但是未来的区域、国内、国际、亚洲市场也将有很大的需求增长量,在三年之后,国际市场的需求将非常诱人。要想有较大的发展,开拓其他市场刻不容缓。我们将目标锁定在国内市场,我们的初衷是在保守中寻求发展。这一目标让我们在后面的发展中吃了不小的亏。
根据起始年的生产能力状况,目前的生产能力比较落后,P系列产品生产需要引进新的设备,在整个行业中,可以生产相同产品的还
有5个小组。开始时,6个小组的资产规模、生产能力、市场占有、资金状况等方面都是一样的,这体现了竞争的平等性。在对各方面进行分析讨论之后,我们进入了实战性的环节。下一步就是如何制定具体的发展战略和经营策略了,这才是比较大家能力的时候。
前三年正如老师所说的那样,是黎明前的黑暗,只有渡过这三年,才能看到以后的日出。而对于我们组来说,更是如此。因为CEO之前做过,所以很多决定都是由她一人决定的。第一年的时候,我们决定所有市场一起开发,P4放弃,在贷款额度上,一开始CEO就决定全额贷款—8000万,然而事实上却可以贷1.5亿。这就导致了当其他组都在努力的开发生产线的时候,我们组却苦于资金匮乏而无法开发,也就直接导致了我们第一年辛苦拿下的市场老大地位被别组取而代之,也彻底打乱了我们组的既定路线,使得我们在以后几年经营中很是被动。
第二年在我的映像中很是平淡,所以没什么好写的。然而,到了第三年的时候,形势对我们很是不利,在大家的共同讨论下,我们决定大力开发生产线,并且把厂房也给卖了,再加上原有资金,我们连续开通了两条全自动生产线,这让我们的生产能力得到了显著的提升,并且在本年度中,我们以现有的能力重点投资国内市场,成功占据了市场老大的地位。
第四年,正如老师所说的那样,是黎明的开始。在CEO和营销总监的努力下,我们以适当的广告投放额获取了在生产能力范围内的最大订单,每个组员都兴奋得不得了。然而,却出现了一个致命的失误—资金断流。经CEO同意,我们借了高利贷。在外部资金注入的情况下,我们才得以支撑到下一季度,并且成功的实现了逆转,也是在这一年,我们成功取得了利润为正的成果。更让人兴奋的是所有者权益也远远超过了负债,基本上远离了破产的危险。同样是在这一年,CEO犯了一个严重的错误,那就是她为了贪图一点小利而把我们组的库存的P1产品和F组的一个P3产品对换,而这恰恰成全了竞争对手,使他们度过了难关,按约完成了交货,免除了信誉危机,成为了我们最强有力的竞争对手。
第五年可以说是我们的逆转年。年初我们制定的目标是将所有的货物全部卖出,可是实现这个目标还是存在不小的压力的,因为它必须在现有资金范围内取得最大的订单,这给我们每个人都造成了不小的压力。姜还是老的辣,经过慎重考虑之后,CEO决定调整投单的策略,六个市场一起投,而不是只投单一市场。但事实上很多时候现实总是和想法背道而驰,本年度我们没有达到预定目标,还丢了国内老大地位。
第六年是过的最轻松的一年,在没有任何压力的情况下我们提前完成了任务,顺利完成了本次的模拟实训。
㈡、总结与感悟
站在生产者的角度来看,我觉得如何制定合理的生产计划确实需要下很大的功夫,你必须知道企业的生产线上是在生产什么,用到什么,已经有了什么,还缺什么等一系列的问题。以前上理论课的时候老是觉得枯燥乏味,更别说学好它了。通过沙盘模拟,我觉得没有一点理论还真是很难立足。就拿生产来说吧,你要知道什么是MRP,要懂得制定生产计划和原材料采购计划,要了解库存不积压生产不短缺的道理,生产应该以销定产,否则或者大量积压,或者不能够按时交货,只有这样才能做好生产这一环节。生产总监要把每年能够生产多少产品计算好,并告知营销总监,这样他拿单子才有准。最后一年一定要做到原料零库存,生产线宁可停产也没关系。
企业增加收入的途径有很多,从生产、营销、市场的角度来看,我觉得增加企业收入的方式有以下一些:增加品种﹑开拓市场﹑以及扩大产能等。经历过的事情感受是很深刻的,以上影响收入增加的因素在我们小组的经营过程中是切切实实存在的。经验是在体会的过程中得到的,正如教室墙上那两句名言“智慧不可言传,真知来自体验”所说那样,实践教学比起课本教学更易让人理解和接受。
如果还有机会参加类似的实训的话,可能我会选择不做生产总监而去做CEO。因为生产总监做的事相对较少,而且我已经做过一次了,对生产总监的职责已经了解得差不多了,再做的话也学不到什么新的东西。而CEO不同,他是一家公司的核心人物,是维系公司正常经营的关键。一切大大小小的事情都要经过他来决定,这样比较容易锻炼自己的各方面的能力,为将来的就业与创业打下基础。
尽管我们组的排名不是太好,成绩不是很理想,但这并不重要,主要的是我们能在这次实训中学到什么,这才应该是我们的目的所在,也是本实训课开设的目的所在。做什么事情之前都应该有个计划,有个预算,也许在运作的时候会出现什么意想不到的情况。虽说“计划赶不上变化”,但是制定计划是相当重要的,有了计划一旦出现一些状况,也不至于乱了阵脚,无从着手。我想这是企业管理者在经营企业的时候很重要的一环。
在本次沙盘模拟训练中,对于我们每个人来说,可谓是既有得又有失。首先,他让我们认识到了团队合作的重要性。采用小组教学的方式,可以促进同学之间的融合,优势互补,互相学习,从而提高我们自己探索知识和自主学习知识的能力。其次,培养了我们的责任感是我们认识到要对小组任务负责,培养我们为小组任务服务的意识;对小组学习成员负责,合理分配学习任务,使成员之间相互合作,相互沟通交流,相互帮助﹑包容。只有大家齐心协力才能研究出最好的决策,获得最佳效果。而不足之处在于决策不够全面﹑细致。比如,在进入市场前我们没有下好功夫研究好其他组可能做出的反应,包括广告投入和市场策略等方面,进而针对其不同的反应,调整相应的经营策略,采用最优方案。同时,市场也并非只有竞争,在整个市场经营期内,竞争与合作并存,在处理好生产、财务等内部业务的同时,还要做好外部的公关宣传,以求公司在出现经营困难时能得到其他公司伙伴的合作,从而在市场竞争与合作的竞争中获得最好的效益,实现双赢。
同时,我认为多犯错误收获更大。不管你犯了多么低级可笑的错误,暴露了多少自身存在的缺点,有多少决策和执行的失误,组员们都会细心地帮你解决掉,总比你以后走上工作岗位以后才发现要好得多。通过这次沙盘模拟,我们更深切并且具体的体会到了一家企业经营过程中比较容易出现的问题,我想这对于我们以后的工作或是创业应该会有不少的帮助吧!希望能有再次的机会模拟,相信到时的经营状况会大不一样的!
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企业运营体系有什么架构?有哪些企业运营的知识点吗?来看看下面读文网小编为你带来的企业运营的相关知识吧,这其中也许就有你需要的。
当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势,研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。
从结构上看大致可分为五个主要部分:
行政管理层面
销售层面
生产层面
技术层面
资金管理层面
其基本职能体现为:
1. (经营管理层)行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”,其主要职责为:
(1)企业的规划、决策、管理、监督、考核
(2)人员聘用与任免以及相关的人事管理
(3)公关与企业形象推广、相关社会活动
(4)融资、引资
(5)福利、后勤
(6)党建、工会
(7)建设和形成企业精神和文化
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2. 销售层——企业的“龙头”,其主要职责为:
产品销售——企业生存和资金流通的原动力
市场开发新产品推广——企业发展的原动力
情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道,也是领导决策的主要依据
形象推广——配合行政管理部门,推广、树立企业的良好形象,逐步建立品牌效应,引领企业良性发展
产品监测——监督生产环节,进一步保证出厂产品的质量
库品管理——库存产品的保管和规划,企业生产调度的主要依据
用户服务——与生产部门、技术部门协作,做好售后服务、信息反馈,维护企业良好形象
3. 生产层——企业的“核心”,其主要职责是:
设备采购、使用和管理
原料采购、使用和管理
生产组织、管理
生产人员管理和考核
生产成本管理、考核
库品管理
外协加工管理、检测
产品检测、质量保证
其追求的理想目标是:
质量 效率 成本 安全 创新
质量——产品、管理
效率——生产、管理、质量
成本——材料、人员、生产、质量、安全
安全——人员、设备
创新——生产、管理
4. 技术层——企业的“发动机”,其主要职责是:
为生产提供技术支持和保证
为销售提供技术支持和保证
情报收集、分析、处理、解析
技术创新、新产品开发
生产过程和生产产品的质量监测
人员技术培训
5. 资金管理层——企业的“润滑剂”,其主要职责是:
常规财务工作
资金使用的管理、监督、指导、考核、预警
融资、引资
生产经营成本的核算、考核
从内部运营关系看具有以下基本特征:
1. 具有相对完整的基本经济社会结构
(经营管理层)行政管理层——相当于政府及相关职能机构
生产层——相当于生产企业、生产领域
销售层——相当于经销商、流通领域
技术层——相当于科研和教育机构
资金管理层——相当于银行及相关金融机构
2. 运营方式具有典型的计划经济特征
销售部门根据用户和市场的需要,向生产(采购)部门提出“订货合同”
生产(采购)部门根据“订货合同”,购置材料,组织生产,交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程
资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作,负责成本、利润的核算和考核,同时监督资金的使用。
行政管理部门负责监督、指导、协调、考核
3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征
例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态
4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征
各部门之间信息透明度高
5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性,可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。
利弊双向分析
1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式,具有明显的运营优势。
有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。
有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。
有利于规模化生产的形成。
有利于企业的整体扩张。
(企业的机器)
2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。
制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运而生。
管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要
同时,开展人性化管理,充分调动人的积极性和主动性,利用好人的趋同性和依赖性,形成良好的企业文化,树立企业精神和信仰,也会对企业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段,崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂)
3. 根据不同的市场需求,生产调度调整反应较快,人员调整、调动相对较容易。(不需要合同,一张文书,一纸调令,甚至一个电话就可解决问题)
即由需求的产生,到转化为生产过程(操作),到产生成品(结果)的效率相对较高。 (企业的自由度)
4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组),以及最优化的团体组合。 有利于产生生产精英,即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。
这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。
这些对企业的发展, 特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 (企业的精灵)
5. 多数成员对外界的市场变化不敏感,仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中,他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。
即关键部门对个人能力的依赖性较强,是应力相对集中的节点,有一定的脆弱性。 权利相对集中,容易造成重大的管理和决策失误。
合理有效的监督方法和机制,重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。
(企业的核弹)
6. 个体发展空间受到一定的限制,可能导致个体的灵活性不强,竞争性不强,主动性不强,容易造成人浮于事。
自主创新的动力不强,容易满足现状。责任心不强,容易造成事不关己的现象,(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。
如果管理引导不利,将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束)
经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段,企业精神、文化、信仰也会起到重要的作用。
(企业的隐患)
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企业运营能力分析
企业运营能力是企业充分利用现有的资源为社会创造财富,它可以用来评价企业对资源的利用率。因此在企业发展中,企业运营能力分析显得尤为重要。以下是百文网小编为你精心整理的企业运营能力分析,希望你喜欢。
反映企业资产营运能力的指标有许多,要正确分析评价企业资产营运能力,首先必须正确设计评价资产营运能力的指标体系。设计选择评价资产营运能力的指标,必须遵循以下原则:
1、资产营运能力指标应体现提高资产营运能力的实质要求
企业资产营运能力的实质,就是要以尽可能少的资产占用,尽可能短的时间周转产尽可能多的产品,实现尽可能多的销售收入,创造尽可能多的纯收入。
2、资产营运能力指标应体现多种资产的特点
企业的资产包括固定资产和流动资产,它们各有其特点。对于固定资产应考虑它的使用价值与价值相脱离的特点,指标计算上,从两方面加以考虑;对于流动资产,主要应体现其流动性的特点。
3、资产营运能力指标应有利于考核分析
应尽量采用现行制度规定的考核指标,或根据现有核算资料可以计算并便于分析的指标,否则,指标再好也没有实际意义。
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现代的企业管理是怎样的?有没有好的论文分享呢?看完读文网小编整理的现代企业管理论文后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
摘要
企业危机事件越来越成为和公众舆论关注的焦点,提高危机意识、加强危机管理已经成为企业界的共识。无论国际还是国内企业危机意识虽然有所提高,但依然在不同程度上暴露出对危机管理缺乏系统的应对,预警不到位、不及时,危机处理缺乏经验,尤其缺少训练有素的危机管理人员。
对一个企业而言,可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果的重大事故,而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施,则称为企业危机管理。近几年来,伴随着国际金融危机的全面爆发,国内外一些企业甚至是知名企业纷纷破产倒闭,造成了数额巨大的经济损失和大量资源的浪费。其中有些企业是由于经营不善,而大多数的企业是由于缺乏危机的意识和科学管理的方法,长春华泰电器安装有限公司就是其中的一个,本文将从借鉴其破产原因分析企业危机管理这一问题。
关键词:华泰电器 企业危机 危机管理
绪论
现今中国企业已经有了一定的危机管理的意识,会主动思考本公司的不足及可能发展的危机。但更多的企业关注的仍是企业短期的经济效益而不是长期持续稳定的发展,没有真正将危机意识结合到日常的经营管理中并对可能发生的危机缺乏系统的准备。此次论文选题是针对这一问题并结合长春华泰电器安装有限公司展开浅层的论述。美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所做的专项调查表明,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已经成为必可避免的事情。国内企业的危机主要体现在产品和服务危机,人才危机,营销危机。外资企业面临的危机少于国内企业,民营企业面临的危机高于其他类型的企业。本文结合长春华泰电器安装有限公司的发展从企业危机的特点与类型、问题、对策及结论四方面展开论述。
一、企业危机的特点与类型
(一)企业危机的特点
1、突发性:危机一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生的,给企业带来的是混乱和惊恐。
2、破坏性:危机发生后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响。
3、不确定性:危机爆发前的征兆一般不是很明显,企业难以准确预测危机是否出现及出现的时间。
4、紧迫性:危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理时间十分紧迫,不能有丝毫的延迟。
5、信息资源紧缺性:危机在短时间内爆发,决策者必须做出快速决策,在时间有限的条件下,混乱和惊恐的心理使得获得相关信息的渠道出现瓶颈现象,决策者很难在众多信息中发现准确信息。
6、舆论关注性:危机事件的爆发能够刺激人的好奇心理,常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是束手无策,危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。
(二)企业危机的类型
企业组织面临的危机主要有以下八种:
1、信誉危机。是企业在长期的生产经营过程中,公众对其产品和服务的整体印象和评价。企业由于没有履行合同及其对消费者的承诺,而产生的一系列纠纷,甚至结合伙伴及消费者造成重大损失或伤害,企业信誉下降,失去公众的信任和支持而造成危机。
2、决策危机。他是企业经营决策失误造成的危机。企业不能根据环境条件变化趋势正确制定经营战略,而使企业遇到困难无法经营,甚至走向绝路。
3、经营管理危机。他是企业管理不善而导致的危机。主要包括产品质量危机、环境污染危机、关系纠纷危机。
4、灾难危机。是指企业无法预测和人力不可抗拒的强制力量,自然灾害、战争、重大工伤事故、经济危机、交通事故等造成巨大损失的危机。
5、财务危机。是指因企业投资决策的失误、资金周转不灵、股票市场的波动、贷款利率和汇率的调整等因素是企业暂时资金出现断流,难以使企业正常运转,严重的最终造成企业瘫痪。
6、法律危机。指企业高层领导法律意识淡薄,在企业的生产经营中涉嫌偷税漏税、以权谋私等暴露后,企业陷入危机之中。
7、人才危机。人才频繁流失所造成的危机,尤其是企业核心员工离职。
8、媒介危机。由于客观事物和环境的复杂性和多变性,以及报道人员观察问题的立场角度有所不同,媒体的报道出现失误是常有的现象。一是媒体对企业的报道不全面或失实引起的危机,二是曲解事实引起的企业危机。三是报道失误造成的危机。
二、华泰公司企业危机的现状
长春市华泰电气安装有限公司(以下简称:华泰公司)公司于1982年成立,注册资金800万。业务领域遍及全国,如沈阳市、东营市、大庆市、白城市等。在长春市各大院校、工厂、企事业单位都有知名度:主要工程有:电业局供电线路、市政修路、配电线排迁、城网改造10千伏内外线及变电所:安装单位有:省政法大楼、市工人文化宫、朝阳区政府、长铃集团、吉林工大、市体育馆等。公司生产的预制“箱式变电站刚筋混凝土基础”自1996年研究成功投放市场以来,受到广大用户的好评。但是自2008年经济危机以来,企业开始呈下坡趋势,公司高层将其全部归因于经济危机的影响,并没有从公司管理的缺陷与不足找原因,导致在经济复苏后企业的工程量大量下滑,企业一度濒临破产。在全体员工的的共同努力和商讨下,企业开始进行企业文化的改革,秉承“用心经营、
不断进取、勇攀新高”的理念,乘风破浪,直挂云帆,一起努力去实现公司的美好愿景;以“至诚至信、至精至美”为服务信条,构建一个高效、专业、迅捷的服务平台,不断优化和提高服务水平;坚持提供优质的服务,满足客户更高标准的需求,用智慧和汗水竭尽所能,把产品做精;时刻谨记以诚信之心取信于社会、以诚实之为取信于市场。公司下一步将进行产品的服务的创新,但想恢复到曾经的工程成交量和营业额仍然任重道远。
三、华泰公司危机管理的问题
长春华泰电器安装有限公司在企业危机管理方面,由于经验不足,理论不充分,以及受环境变化等因素的影响,使得华泰公司企业危机管理存在很多问题,综合下来有以下几点:
(一)企业领导对危机管理不重视
由于受传统经营思维的影响,企业领导认为企业危机管理工作不十分重要,企业的经营管理概念仍滞后于市场经济的要求,没有提供危机管理的专业培训。除此之外,企业的市场意识、风险意识、法律意识、资本经营意识、品牌创新意识和知识产权保护意识淡薄,这些都造成了华泰电器安装公司在应对危机管理中致命的失误。
(二) 缺乏危机管理意识及系统的危机管理思想
华泰公司起步于改革开放前,深受计划经济体制影响,最初企业管理活动在行政计划下按行政指令进行,基本不存在企业危机管理的问题,也无需进行企业危机管理,因此企业危机管理意识淡漠。随着市场经济体制和现代企业制度的逐步建立和完善,传统的管理制度和管理方式也不再适应新形势的发展,华泰电器安装公司对危机管理的认识上存在误区,这些认识上的片面性和局限性是其企业危机意识薄弱,并最终影响到企业危机管理水平。
(三)企业缺乏危机预警机制
近年来企业危机理论和实践随着中国市场经济的发展和现代企业制度的逐步建立得到了一定程度的重视和加强,但中国面临的危机形势愈加严重企业在经营、财务、人力资源等方面的内部危机控制意识仍然薄弱,内部控制力相当脆弱。华泰电器安装公司企业危机管理经验不足,缺乏危机预警的机制,等到危机发生后才采取补救措施,而事后处理浪费大规模的人力、物理、财力,其成本要比预防成本高得很多,且收效甚微,所谓最终造成破产。
(四)处理危机能力薄弱
企业危机管理人员水平不高,企业缺少专业的公共沟通人才。没有危机管理方案,一旦出现危机,企业决策者手足无措,整个企业手忙脚乱,头疼医头脚疼医脚,动用大量的人力、物力、财力来处理危机问题,实际结果并不令人满意。下次出现危机,同样的情况会再次上演,并且企业也无法了解危机的相关信息,无法对危机做出评估并制定有效地行动计划,影响危机沟通的效果。
四、 加强华泰公司危机管理的对策建议
(一)更新观念,加强企业领导层危机意识
企业领导层要更新以前的传统经营思维,将企业危机管理工作摆在重中之重,要认识到企业危机管理不是可有可无的,将企业危机管理工作作为企业战略的一部分。企业领导层要保持对危机的高度警惕性,配养强烈的危机意识和经营活动必须的道德意识和法律意识,不能因为利益的诱惑而突破道德和法律的底线。
(二)建立企业危机的预防体系
企业危机管理的重点不在处理,而在于预防,正所谓防患于未然。这要求企业要时刻反省,树立危机意识;建立危机管理机构,快速反应,减少危机对企业的影响;拟定危机管理计划,可能发生的潜在危机预先研究方案,建立战略预警管理;危机管理培训;对危机进行监测;建立危机管理信息系统。
(三)建立专业危机处理队伍以及危机处理方法
对已发生的和潜在的危机有效控制;迅速拿出解决方案,以企业最快的速度启动危机处理计划。处理危机事件,关键在人,而不在物或其他。而这种人力资源的准备既要有企业内部的人力资源也要充分利用社会上的人力资源即外部人力资源。企业内部的人力资源准备主要集中在建立企业自身的精英队伍,其中包括产品技术精英、生产行家、售后服务专家、法律顾问、人力资源专家和谈判能手;而外部人力资源的准备则在于行业专家、学者、媒介精英、政府官员和专业人士等。
(四)总结危机管理经验及教训,化危机为机遇
对危机总结评估;再塑企业形象;重拾市场。要利用倒逼机制加快转变发展方式、大力调整经济结构,坚持自主创新,不断开拓新的市场,在危机中求发展。认真分析危机发生的深刻原因的基础上,要求参与者站在旁观者的角度来看待危机管理全过程中所作的决策以及所采取的行动,从中发现危机管理的
不足之处。切实改进企业在危机管理方面存在的薄弱环节,并将一些经验教训写成书面教材,以教育企业和企业的员工,进而修正危机管理计划,唤起全体人员对危机的重视,化危机为机遇。
(五)加强网络公关,利用网络化解危机
网络可以使危机扩大化,同时也可以利用网络化解危机。建立健全企业与公众、消费者直接的信息沟通渠道,澄清事实及已采取的措施,降低消费者因信息不透明而产生的猜测和恐惧。网络危机公关对于企业危机公关时,特别是出现重大责任事故,导致社会利益和精神补偿和物质补偿的过程中,任何时候都不能小看危机公关突出带来一些负面信息的,每一刻都要解决方法。对于那些确实存在问题的产品应该不惜代价迅速收回,立即改进企业的产品或服务,以表明企业解决危机的决心。只有以诚相待,才能取信于民。
结论
企业对于危机管理的理解与处理能力是企业能否在突破中寻求发展的关键。现代企业面临的生存环境愈加复杂,稍有不慎便会像华泰电器安装公司一样万劫不复。现代社会是一个危机与机遇并存的时代,在这样的大环境下,企业及管理者应该在竞争中求生存、谋发展。企业对周围环境的适应能力及应变能力将决定企业的生存与发展。企业若能在危机与机遇来临时能够及时有效地处理危机、把握机遇,灵活地去应变与管理,且在日常经营管理中防微杜渐,设立职能明确的危机管理机构,制定危机管理计划并进行学习培训,平日积极训练员工的危机处理能力与应变能力,并主动管理各利益关系人与企业间的互动关系,即便危机真的来临,企业也能够化危机为商家。
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随着我国市场经济的发展和改革开放的不断深入,我国的企业面临着更加激烈的竞争和挑战。企业的竞争已不仅仅是产品质量、服务、信息的竞争了,实施企业品牌战略已是企业必然的选择。本文就企业品牌、品牌战略的意义和作用以及我国企业品牌战略缺陷做了一些简要的分析。并提出了实施品牌战略的一些对策建议。
关键词:品牌 品牌战略 品牌规划
论企业品牌战略问题
一、企业品牌形成的背景及作用
1、企业品牌形成的背景
中国自从推行经济改革,对外实施经济开发以来,这个拥有世界五分之一人口的庞大市场,便引起了许多先进地区的企业家的兴趣,纷纷为他们的产品在中国建立了桥头堡。这些国外牌子的产品,凭着它们独有的物质,再配以排山倒海般的推广活动,很快便对中国牌子的产品构成了严重的威胁。
但从另一个角度来看,中国进行经济改革的最终目标,是要建立一个社会主义市场体制,引入竞争,为企业注入活力。对企业来说,就是要在市场竞争中求存、求胜。中国要从一个以卖方为主导地位的封闭市场,演化成为要面对竞争的局面,已经是不可逆转的事实。邓小平同志在1992年视察南方时曾指出:“我们应该有自己的拳头产品,创出我们中国的名牌,否则就要受人欺负。”中国企业必须多方位地推展企业形象、企业品牌、企业战略等一系列的文化和市场营销体制建设,创立有中国特色的名牌。而这也是和整个国民经济高质量的发展紧密结合在一起的。
2、品牌的作用
有利于产品参与市场竞争。
首先是品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着导向作用。其次,有法律保护 的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。第三,商誉好的商标,有利于新产品进入市场。第四,名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率。
有利于提高产品质量和企业形象。
品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本。企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的商誉。对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子。创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程有利于保护消费者利益。品牌是销售过程中,产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿。
事实证明,一个享有盛誉的品牌,将是企业一笔巨大的财富 。在世界上,品牌价值雄踞榜首的Marllboro,其市场价值高达210亿美元,第二位的Coca Cola为240亿美元。我国著名品牌
二、企业品牌战略意义
给品牌取名是一回事,培育一个品牌却是另一回事。企业有了属于自己的“牌子”,如何使其成为一个众人皆知、被人认可的“品牌”,这正是企业需要探讨的问题所在。企业若想拥有真正属于自己的品牌,必须做到:一是在顾客看来,该品牌确实独具
特色,而且顾客很重益;二是该品牌能够为顾客带来情感或功用方面的某些利益;三是品牌能够始终如一地履行自己的承诺。全球闻名的可口可乐曾经有一句非常响亮的广告词:Enjoy it everywhere in the world!世界所到之处就会有可口可乐的足迹!这句简短的广告词不仅仅体现出产品的特色,更能体现出企业对顾客的一种永久性承诺——“您随时随地都可以享受到我们的产品,我们的服务”。可口可乐公司的成功对我们国内企业来说,其成功的产品品牌战略是非常值得借鉴和学习的。可口可乐的实例经验表明,品牌决策的正确、品牌设计的科学、品牌保护的得力对成功经营企业影响重大。
1、品牌战略的定义
品牌策略在企业经营运作中的地位和重要性日显突出,品牌战略,顾名思义,是企业以品牌的营造、使用和维护为核心,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。因此,品牌战略在企业经营管理中的地位迅速上升有其深刻的社会和经营背景,品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。商品经济初期,生产力水平较低,卖方市场特征突出,消费者的消费行为简单,没有必要强调产品与服务的外在特征,因而生产经营主导着企业管理,产品的品牌化程度较低。买方市场的发展引发了消费革命,企业和产品的趋向则要求开发产品功能之外的能使消费者动心的异质特色,品牌的文化标识功能得以彰显,品牌战略初露峥嵘。由于市场发展的反复和不平衡性,早期的品牌仅仅是市场营销的基本工具,甚至仅仅处于营销策略层次。即使企业进入旧战略经营后,企业管理仍紧紧围绕营销的四大要素——产品、价格、地域、促销,品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、技术战略、跨国经营战略等并列齐观,成为企业诸多战略选择的一种。现代生产力的发展推动了市场的信息化进程,市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中,企业沦为市场第二主体,市场配置资源的效率愈加依赖和取决于自身信息化程度高低,企业传统的经营管理方式面临严峻挑战。
2、企业实施品牌战略的意义
一般在战略业务单位或企业层面才有品牌战略,其前提要么是有多个产品种类或产品品种,要么就是新推出的产品,而且,是否采用品牌都是企业或战略业务部门的战略性考虑,有其特定的战略意义。常见的品牌战略组成有三种:产品组合品牌策略、多品牌策略、联合品牌策略。在产品组合品牌中,值得一提的是地产业的万科就用过“万科城市花园”、“万科星园”、“万科紫金苑”、“万科广场”等品牌名称。这种品牌策略也被称为家族品牌策略。在多品牌策略中非常值得一说的是宝洁公司,在同一产品种类下,企业可能针对同一目标市场或特定目标市场采用数种品牌,如宝洁公司旗下的五个不同品牌:海飞丝、飘柔、潘婷、润研、沙宣、伊卡璐。还有像联合品牌策略,例如广东美的与东芝就合联推出过“美的——东芝”,蒙牛与友之友奶业在汉共同打造的“蒙牛——友之友奶品系列”。
一般来说,品牌战略的目标主要有四个:借用已有知名品牌而拓展市场、满足经营多元化或并购后品牌管理的要求、抵御或参与竞争、细分市场而重新定义行业运作模式。创立、培育一个品牌实在不易,打造一个知名品牌更是难上加难,而且培育品牌的投资也不菲。因此,品牌的投资在企业往往都被视为了长期投资,并不能满足企业的短期战略目标的需要。已有知名品牌很容易被消费者所接受或认可,即可
以满足产品迅速拓展市场的需要,又可将品牌资产物化成现实的利润,于是,借用已有知名品牌而拓展市场就成为了许多企业的选择。例如早期的“琴岛——利勃海尔”就是借用了德国利勃海尔公司的知名品牌;万科地产在全国拓展就是极大的利用了“万科城市花园”这一知名地产品牌。多元化是企业做大做强的主要选择之一,在进入一个全新的领域之时,面对的消费者可能与原有品牌大不一样,也有可能是雷同或相似,这时的品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。因此,品牌战略在企业经营管理中的地位迅速上升有其深刻的社会和经营背景,品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。
略考虑有可能是沿有已有的品牌,例如TCL就凭借着TCL电话的成功迅速推动了TCL彩电和手机的发展。这种品牌策略在国内比较常见,当然,企业名称加产品种类名称也是可以考虑的选择;圆圈外,企业也会重新创立品牌。有时一些企业为了抵御竞争而不得不推出新的品牌来应付,例如为了能参与低端市场的竞争,现有的中高档空调品牌“科龙”、“容声”受到价格的打击,广东科龙公司在2003年便推出了康拜恩这一针对低端市场的消费产品品牌。在细分市场而重新定义行业动作模式的品牌策略中,精明的联想就不得不提了。1992年,联想用1+1这个品牌首次提出了“家用电脑”这个概念,将原来毫无区别的电脑分为“家用”、“商用”,重新定义了行为市场的动作模式,并生生将国外品牌挤出了“家用电脑”的圈子。
三、我国企业品牌战略存在缺陷及原因分析
改革开放三十年来,中国商品市场已从卖方市场变为买方市场,许多企业提出了品牌战略建设。品牌战略是指将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。其本质是创造差异化的竞争战略,使企业在产品、技术与服务日趋同质化的社会背景下,谋求以品牌创造差异化来占领市场。我国企业的品牌战略主要存在以下几方面的缺陷:
1、对品牌战略内涵认识不够。我国相当多的企业简单地认为品牌战略只不过是给产品取个好听的名字,拍个好广告,然后在主要媒体如CCTV上砸大钱打广告。其实做广告仅仅是一种营销策略,并没有到达品牌战略的高度,自然也很难提高企业的竞争力。如当年的标王:孔府宴酒、秦池、爱多企业在央视花巨资打广告努力提高品牌的知名度,但到后来终究是因为没有真正的理解品牌战略的内涵,忽视了提高品牌的美誉度,经营策略和管理方式存在缺陷而使品牌的畸形发展,最终轰然倒地。
2、理论与实际操作经验不足导致战略选择失误。中国企业品牌的推广,通常都是在品牌前期知名度的推广上不惜重金,可是一旦品牌家喻户晓之后,就不知道如何继续维护和提升品牌形象了,如三鹿奶粉事件导致其破产。在具体应用品牌战略时常脱离企业所在行业实际。比如说许多食品饮料业中大公司如娃哈哈、统一、康师傅、旺旺等采用品牌宽化战略,在一个大品牌的统帅下,产品发展到各类饮料、奶制品、罐装食品等多种领域,但随着单一品牌下产品类别的扩展,品牌的空心化现象越来越严重,导致品牌核心价值含金量的降低。而喜之郎专注于做果冻,采用品牌窄化战略,市场份额多年高居60%以上,就取得了巨大成功。
3、品牌战略的组织和实施存在困难。我国许多企业的品牌战略之所以失败,就是因为在组织和实施时存在严重的问题,主要表现为:第一,品牌战略在规划的组织构架难以上升到战略高度,许多企业的年度规划中根本就没有品牌战略规划这一项。第二,品牌管理人员认识存在误区。由于品牌战略在国内的研究处于起步阶段,能够真正了解品牌战略的运作并有实际规划能力的专业性人才很少。一些公司市场部的品牌经理、产品经理们以为品牌战略就是如何打广告如何搞促销,缺乏专业性。并且品牌规划中不重视长期投资收益,充斥着急功近利行为,而忽略了品牌的生命线——质量。
四、企业如何在实际工作中实施品牌战略及其对策
1、树立强烈的品牌战略意识。企业的高层领导者要通过学习现代企业营销管理知识,了解国内与国际行业发展形势,积极实施和推进本企业的品牌战略。只有深刻认识到实施品牌战略的重要性,才能使企业在激烈的行业竞争中夺得更大的市场份额,才能求得企业的长期生存与发展。才能塑造出在国际上扬名中外的国际著名品牌,才能为国家、为民族做出应有的贡献。所以我国企业家应肩负起自身的历史使命,树立强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。
2、选准战略品牌的市场定位。市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。实施品牌战略就是在社会化大生产中商品显著同质化的背景下,企业通过市场调查,从本企业的实际状况出发,专注于在特定领域开发一、二个品牌并使之体现出异质性,而这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的,意味着要紧跟市场走。如饮料行业中的可口可乐、百事可乐;奢侈品产业中的劳力士手表;汽车消费品行业中的宾利、劳斯莱斯等都是非常成功的,值得中国企业认真学习。
3、加大对已有品牌的保护力度,实行品牌联合。对于中国已有的品牌,我国企业应从以下两个方面加强保护:第一,加强相关法制建设,使品牌持有人维护自己合法的权利不受侵害。第二,努力学习国外有关商标注册的法律知识及国外对于侵权行为的处理过程,为以后开拓国外市场进而使中国品牌能够成
为世界品牌提前做好准备工作。品牌联合是指两种或两种以上的企业品牌,通过相互联合,相互借助而形成的一种独特的品牌,以实现整体大于部分之和的效应。品牌联合不仅更好的表明了产品的品质或特性,而且实现了优势互补与资源共享联合,从而更好地提高品牌的知名度。比如“索尼—爱立信”这个新品牌就获得了巨大的成功。
4、运作资本经营,创新产品销售模式。为了加快品牌开发的步伐,国际化企业的通行的做法是运作资本经营,其形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。我们要从企业的具体情况出发来确定是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去。为了扩大品牌领域,在销售模式方面,可以采用“找区域代理合作,以较低价格让利于代理商,并出卖代理权”的模式来拓展产品的销售区域,从而能够随时获得市场前沿的第一手需求信息,更好地满足消费者。
5、营造良好的企业文化氛围和开发环境
商业企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。企业内部的文化建议对鼓舞员工、稳定人才、引进人才都是非常重要的因素之一。在创建品牌战略的时候,对于企业文化的建议就显得更加重要。应把这一决策贯彻到全体员工中去,发动群众参与企业精神和文化的塑建,除了企业的内部环境之外,还要有一个优良的外部环境。特别是在我国这样刚刚走向市场经济的条件下,过早地失去政府行为是不行的。首先商业企业实施和推进品牌战略要争取到政府的政策扶持。其次是争取到一个好的市场环境。通过政府有关部门的协调,打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等“围墙”。最后是寻求法律保护神。品牌开发,是一个实实在在的知识产权,是知识经济。知识经济离开了法律的保护,不是夭折,就是会流失。所以,依靠政府的支持,营造一个知识产权的法律保护环境,将是实施品牌战略的一个十分重要的工作。
结语 经过这段时间的努力,企业品牌战略的问题论文终于完成 在整个设计过程中,出现过很多的难题,但都在老师和同学的帮助下顺利解决了,在不断的学习过程中我体会到:写论文是一个不断学习的过程,从最初刚写论文时对企业品牌战略的问题的模糊认识到最后能够对该问题有深刻的认识,我体会到实践对于学习的重要性,以前只是明白理论,没有经过实践考察,对知识的理解不够明确,通过这次的做,真正做到林论时间相结合!
注 释:
[1] 刘庆元教授主编:企业战略管理[M].中央广播电视大学出版社,2001. [2]郝继伟:民族企业品牌战略与企业运作探讨.企业活力[J].2006年,第10期 [3] 甘华鸣主编:市场营销[M].中国国际广播出版社,2002.
参 考 文 献
1、李光斗:品牌竞争力[M].第1版.北京:中国人民大学出版社,2004年
2、孙伯良:企业战略管理[M].第2版.北京:科学出版社,2004年
3、孙黎著:企业形象策划[M].中国商业出版社,1996.
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运营风险管理所谓运营风险是指企业在运营过程中,由于外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性,而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及其损失。那么企业资本运营风险如何规避?
1.建立现代企业制度,加强风险的科学管理。企业在进行资本运营的同时,必须注重内部管理体制的改革,以保证资本运营的健康、有效实施。每个企业都要外抓市场,内抓管理,重视结合实际学习国外的科学管理经验,花大力气搞好成本管理和资金管理,挖掘内部潜力,把深化内部改革和加强企业管理有机地结合起来,以促进生产力发展,促进企业整体素质不断提高。同时,企业还应有战略风险的观念,开发并利用集团内的风险管理官(CRO),让他们参与并讨论未来经营和业务领域中的风险问题。
2.慎重考虑行业的选择。企业资本运营要涉足某一行业时,一定要量力而行、慎重考虑。对某一特定企业来说,暂时的高盈利不一定在未来就代表着高回报。需结合未来经济的发展和企业自身实力,慎重对待优势行业的前景,这样的选择才是稳妥而长远的。
3.培养核心竞争力。核心竞争力已成为西方经营战略不可缺少的内容,它是企业重要的战略资源,也是企业竞争优势的根源。目前,我国不少企业更多关注兼并与收购的短期财务效益,而较少考虑对企业核心竞争力的培养。事实上,不少具有显著短期财务效益的兼并对象,由于不能对培养企业核心竞争力做出显著贡献,从长远发展来看,并没有多大价值。所以,企业资本运营应注意获取对培养和发展核心竞争力具有重要意义的资源。
4.实施稳健操作,重视尽职调查。资本运营中的尽职调查包括资料的搜集、权责的划分、法律协议的签订、中介机构的聘请。它贯穿于整个收购过程,是现代企业资本运营环节中的重要组成部分,直接关系到资本运营的成功与否。其主要目的是防范资本运营风险、调查与证实重大信息。在实际操作中,应注意以下几点:
①由资本运营方聘请经验丰富的中介机构,包括经纪人、会计师事务所、资产评估事务所、律师事务所,对信息进行进一步的证实,并扩大调查取证的范围;
②签订相关的法律协议,对资本运营过程中可能出现的未尽事宜明确其相关的法律责任,对因既成事实而追加的资本运营成本要签订补偿协议,如适当下调资本运营价格等;
③我国企业可根据自身情况,引用、借鉴和学习国际上先进的资本运营理念和方法,以推动我国企业资本运营的发展。
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运营经理的角色根据行业的不同而千差万别,但即使您只是在唐人街开个小吃店,如果用心审视自己的运营状况也可能从中获益良多,那么企业运营要怎样做?下面小编告诉大家。
文化软实力来源于“核心理念+运营模式”,核心理念是企业最具价值的关键理念,深藏于企业中,乃至大隐无形。从表面看,核心理念不会给企业直接带来几百万元的效益,但是从长远发展来看,它能给企业带来无形的效益远远大于经济效益,不是以百万、千万来衡量的。
西方学者有一个比喻:文化就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分,占3/4,大体相当于管理组织、制度、技术、手段和方法等有形管理;隐在水中部分,占1/4,大体相当于组织成员的价值观念、人际关系、文化传统、风俗习惯等无形管理。一般人比较看重露在水面3/4的有形文化部分,却忽视了隐藏在水下、起决定作用的核心理念。核心理念是起到核心作用的关键少数,也是决定文化软实力的最关键因素。
企业文化,每个企业都有;企业软实力,并不是每个企业都有。从企业文化到企业软实力,这是一个发挥作用的过程,就是说,企业文化到底能不能给企业带来实效,衡量的标准就是企业对资源整合的效果。企业文化能否形成文化力,最终化为整合资源的软实力,关键看企业奉行的是什么样的企业文化。
企业运营的核心在于企业文化,企业文化的核心在于核心理念。我们需要保护核心理念,最重要的是,要善用核心理念的黏合作用,将企业内外分散的可用资源进行系统组合,通过或纵向、或横向、或一体化、或多元化、或积聚、或分拆的战略运作方式,集中全部力量朝着企业的战略目标冲刺。这种以核心理念主导资源扩张、快速实现企业目标的力量,就是文化软实力。
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尽管目前中国中小企业取得了较大的发展和长足的进步,但是在运营管理方面还存在颇多问题。本文从中小企业运营管理现状入手,深入分析当前运营管理中存在的各类问题,以为中小企业可持续发展敲响警钟。那么小企业如何运营?
精明的零售商总是最早发现市场发展趋势,他们总是知道什么时期是赚钱的最好机会,并且总能先人一步搞定一切。也许你还是一个小小的零售商人,但你是否梦想在某日能够业绩飞升,一鸣惊人呢?在这个过程中,你需要的不仅是能力,技巧也是很关键的。
为了在市场中显得更活跃,你首先要学习技巧,学习的越多,你能控制的东西就越多。这些技巧可以有助你的业务,也可能摧毁你的业务。
由于业务需要,你是否和人定了很多的约会呢?不如把你的约会地点定在你的卖场里,特别是那些看上去忙碌不堪的卖场或工作环境里。这样不但会显示你的业绩,而且又特别节省时间,而这样节省下来的时间还可以约见更多新的客户或做更多的事情。
学习记录详细的笔记,并时刻带着你的笔记本。如果时间不是很紧,或者不需要临时改变计划的话,就要保持一切井井有条。你要不时的抽出时间回顾你的笔记本,参考诸多条件,并确保一切都在你的计划之内。
关注你的客户。不要在你的店铺里轻易改变你留给客户的印象。即使是在交货期临近的时候,你也要有控制变化的能力,并且越是在交易临近尾声的时候,你要表现的就越好。
倾听你的销售员的心声,与他们,甚至他们的朋友保持和谐友善的关系,因为他们是你业务的重要组成部分。你的这些销售员的朋友可能有特别的关系、特别的技能,他们可以成为你的特别资源。 不容忽视的细节
当你仍然在做市场计划的时候,你做事应该当机立断,如果你迟迟不能对你的下级下达命令的话,不仅会影响你的权威,也会对你的业务造成不良影响。
把你所知道的关于销售过程中的纪律尽可能写全,并把它们定为你的内部规章。
如果要使用传真、信件,或者是E-mail,一定要在发出之前检查地址是否正确。
每笔交易结束之后都要做详细的记录,比较人员、价格、质量和以前的销售记录。
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企业创新是企业管理的一项重要内容,是管理者的必备技能要求。有人问:企业创新论文有什么?现在关于企业创业的论文有什么范本呢?今天读文网小编整理了企业创新论文分享给大家,欢迎阅读!
作者:李明 单位:大庆油田力神泵业有限公司
一、企业管理创新概述
企业经营管理过程中最主要的因素是人、财、物,因此企业管理的创新主要也是这三方面的创新,探索三种要素的管理规律,寻找最佳的管理方法,使一些未被应用的管理方式,逐步被管理者所接受,将传统的管理方法提档升级。所谓的企业管理创新主要是指企业管理理念创新、企业管理模式创新以及企业的管理效果创新,这三点都要遵循“创”和”新“的规律,新的管理方法一定要与传统的管理办法不同,并且要具备新颖性、先进性和价值性。
二、创新活动的实现方式
企业管理创新活动实现的主要方式有:一是总结经验教训。二是创造重建。三是变革、改造现有的管理模式。
(一)总结经验教训
要不断的将企业管理中的好方法、好经验进行总结,同时,重点要对本企业管理中不成功的方法进行重点总结,寻找出有效的管理方法,改善存在的问题,也可以多向一些较先进的企业学习其好的管理办法,根据本单位实际情况,总结出一个适合本单位发展的管理方式。
(二)创新管理模式
主要是探索出在本单位从未出现过的管理方式、方法,形成适合本单位管理新的管理模式,这就是企业管理创新的主要途径,也是重要的方式。
(三)企业经营管理中现有的管理模式
主要是将企业经营管理中对于不适合企业经营发展的管理制度及管理方法进行改革,升级。随着人类社会的不断进步,人们原有的价值观念、管理理念等都有不适应企业发展的现象,企业作为现代社会创造效益的主体,其相应的管理理念、管理制度等也应来一次相应的变革,这样企业才能不断适应时代对管理的要求,也才能不断地承载社会所赋予的创造效益、增加价值的重担,所以对企业管理现有的模式的改造、变革也是企业的一种创新,是企业管理创新最主要的形式。
三、影响和制约企业管理创新的因素及未来的管理创新动向
企业管理创新活动是整个社会经济生活的一个方面,它的产生、发展必然要受到各种因素的影响和制约,因而企业管理的创新工作将呈现出新的发展态势。
(一)企业管理创新影响因素
一是企业经济发展的国际化趋势。现阶段世界上各个国家的经济发展依赖程度逐年提高,本国的经济发展和市场上的变化,会影响到其它一些国家,因此,在激烈的竞争市场中,尤其国际范围内,企业依旧停步不前的使用原有的管理方法,不接纳和创造新的管理模式,不适应国际市场的变化,那就在处理企业经营管理上显得较为陈旧。二是企业管理所依托的物质基础的改变。现阶段,人类经济时代主要科技占有主导地位,作为经济的主要要素,知识、生产、分配占有非常重要的地位,知识创新是核心,生产运行是关键,分配是主导,通过知识生产、创新产品,从而带动经济、科技以及社会的进步发展,这是企业发展的主要趋势。三是企业持续、有效发展战略的要求。经济的不断发展,为人们的生活带来较大的改变,但对环境产生了危害,造成了环境的污染、生态的不平衡等问题,这些变化给人类的健康带来威胁,也对我们的子孙后代带来了较为严重的伤害,因此,企业只有改变传统的管理方法,所以,企业只有变革原有的管理模式,避免管理出现不足,这样能够使企业稳定、有效的发展。
(二)企业管理创新方向
1.精细管理。
它要求管理工作把每一个细节都做得尽善尽美。它是我国企业管理的优秀传统,如上个世纪60年代大庆油田创立的“三老四严”等,就是那个时期精细管理的杰出代表。同时,由于我国企业管理发展总体水平不高,很多企业的管理还比较粗放,发展潜力很大,因此,大力倡导精细管理对处于勘探开发后期的石油工业企业更具现实意义。
2.和谐管理。
企业管理是基于各规则和机制等的系统,只有管理各规则合理、各机制完善,并且通过各子系统的发展和协同作用,应对不确定性和复杂性带来的难以预见的各类摩擦和不和谐,企业的管理才能实现最优发展。
四、企业管理创新的措施
为达到具有国际竞争力的目标,使企业在国际竞争中立于不败之地,应采取以下创新措施:
(一)管理者管理理念创新
1.经营管理者理念创新。
因为决策者是一个企业的灵魂人物,负有最高和最终的决策权和组织权,如果他们没有敏锐的洞察力和创新意识,就不能有效地引导、推动企业的创新,一个企业能否进行创新,关键是其决策层有没有创新理念。
2.执行层管理理念创新。
创新的核心始终未离开过人这个最活跃的因素,企业管理的执行层虽然是企业政策、制度等的执行者,但他们管理理念的创新也是很重要的,只有这样才能进一步推动、贯彻实施企业的创新。
(二)要有营造创新氛围的能力
一是发挥职工的创新主动性。作为企业个经营者、管理者要做好调动职工的积极性,能够让职工善于主动查找问题、解决问题,如果,跟随其他人的思维去管理企业、经营企业,那么主动性就会渐渐消失,我也会停步不前,更被说去创造新的管理方法了,因此,企业要想持续发展,就应当重视培养职工主观能动性,作为企业管理重要工作来抓。二是给职工提供一定的自由支配空间。企业的经营者要为员工留一定的支配空间,鼓励他们在本岗位上,主动去改变一些管理方式,尝试新的工作方法,这样能够增加创新工作的时间机会。三是全力支持企业员工创新管理。企业管理人员要为员工创新管理工作提供各种支持,包括精神鼓励、物质奖励等方面。对于员工提出有效的、可持续提高的管理方法要为员工的创新提供必要的支持。
五、结语
随着社会不断的创新与发展,带来了经济快速发展,创新发展直接带动了人类文明的不断发展,是影响经济发展的主要因素,同时,承担着维护、传递文明的主要任务。对于一个国家若失去了创新能力,它将失去在竞争能力,很难在竞争中生存与发展,将失去发展能力,停止发展步伐。
企业创新论文相关
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企业运营即企业管理部门的日常作业流程。是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。那么企业运营中的故障怎么处理?
这是个大家都熟悉的故事,把青蛙放到热水里煮,青蛙马上跳出来,青蛙自救成功;把青蛙放到温水里,青蛙觉得很舒服,在里面洗温泉,水温慢慢提高,等青蛙反应过来,已经被煮好,就差放作料等着上桌了。那我们创业者怎样保证自己不是那只温水的青蛙呢?这个问题的本质是,我们平时遇到大的问题时,我们可以全国动员,进行危机处理,这个问题可能也就解决了。
刚毕业的时候在一家公司打工,姑且称作A公司吧,A公司是做食品添加剂的,行业利润很高,基本上是这样你干这个行业,就是等着数钱吧。老总是一个清华的MBA,公司有12个人。老总是一个不善于沟通的人,整个公司由副总负责销售,平时的管理委托给他的女秘书,A老总对公司的沟通不是来自于与公司的沟通,而是与女秘书的沟通(绝对没有暧昧的意思,呵呵)造成了一个什么局面呢?因为女秘书得奉公职守,将公司的情况汇报给老总,这样下面的员工就觉得女秘书打小报告,就将老总与女秘书对立了。再加上,女秘书反映了副总几个问题,更是激起来副总的怒火,带领剩下员工作老总及女秘书作对,而我了,作为刚进的新人,两边都不敢得罪,就只能跑到楼底下找库房抽烟。公司,人心四分五裂,就这面一个温水,最后将我们公司这只青蛙给煮死了。在行业利润百分之几百的情况下,公司倒闭了。
其实,我到现在还在想,公司特别是小公司出现各种各样的问题,是很正常的。因为刚刚创业的公司制度是不可能很完善的,我应该怎样预防能够让我公司低效甚至死亡的情况?我应该怎样发现的情况呢?发生这样情况应该怎样解决呢?
我觉得90%以上的创业者会说自己公司没问题,100%以上的创业者会对发生在自己公司的情况如果同样在别的公司身上的话,会马上指出来。但是自己发生了就发现不可。那么怎样提前感知自己公司的情况呢?
我觉得,首先还是注重于客户及员工的沟通,特别是要搞清楚客户不续约的原因。还有就是要注重对公司的数据要收集并且分析。如,我北京一家公司打工的时候,分析数据,就发现四川的用户数量下降很快,后来通过与四川的网友沟通,发现访问速度慢,再与机房沟通,原来是那段时间四川那边的主干网有问题。所以,创业者一定要收集数据,分析数据。多维度的分析,如时间、停留时间、营业额等多个角度,来确定自己有没有问题。
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